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内容摘要（yào）：近日，来自（zì）浙江的冯先生向商报反映，今年（nián）6月中旬他在（zài）聚齐网花（huā）了1780元团购（gòu）了三亚黎客国际酒店4间（jiān）房。7月（yuè）中旬在来三亚之前（qián）他拨打聚齐网供（gòng）给的（de）订房电话预（yù）备（bèi）预（yù）定房（fáng）间，可是对方称（chēng）他（tā）们是海南畅乐国际（jì）旅行社，目（mù）前已与聚齐网取消合作，不能给冯先生供给...见旅（lǚ）行社和（hé）酒店各（gè）有说法，聚齐网又联系（xì）不上，冯（féng）先生大伤脑（nǎo）筋，对（duì）此（cǐ）冯先生已向聚齐（qí）网总部（bù）所在的北（běi）京（jīng）工商部门（mén）投诉，并打（dǎ）算向北京公安网监（jiān）寻（xún）求协助。...
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近日，来自浙江的冯先生（shēng）向商报反映，今年6月（yuè）中旬他（tā）在聚（jù）齐网（wǎng）花了1780元（yuán）团购了三亚黎客国际酒店4间房。7月中（zhōng）旬在来三亚之前他拨打聚齐网供给（gěi）的订房电话（huà）预备预定房间（jiān），可（kě）是对方称他们是海南畅（chàng）乐国际旅行（háng）社，目前已与（yǔ）聚齐网取（qǔ）消合作，不能给冯先生供给订房服（fú）务（wù），并提示冯先生可（kě）向聚齐网要求退（tuì）款。但现在（zài）聚齐网（wǎng）倒闭，网站的服务电话也封闭，冯先（xiān）生索要退款无望。目前（qián）畅乐国际旅行社与三亚黎客国际酒店均表示在冯先生没（méi）有预定（dìng）成功房间的情（qíng）况下，钱款还（hái）在聚齐网。对此，冯先生已向（xiàng）聚齐（qí）网总（zǒng）部所在的北（běi）京工（gōng）商部（bù）门投诉，并打算向公安网监寻求协助。
花钱团购酒店无法入住退（tuì）款无门
来自浙（zhè）江的冯先生告诉商报记者，今年6月18日他在（zài）聚（jù）齐网上团购（gòu）了三亚黎客国际酒店的4间房间，总价为（wéi）1780元（yuán）。付款后，聚齐（qí）网随即发往返（fǎn）执，称此（cǐ）订单在9月份前有效，并供给了订房电话。冯（féng）先（xiān）生（shēng）于（yú）7月底来三亚，在来之前（qián）的两天拨打了该（gāi）订房电话。但对方回应称他们（men）是海南畅乐国际旅（lǚ）行社，目（mù）前已（yǐ）与聚齐网取（qǔ）消了合作（zuò），因此不（bú）能给冯先生（shēng）供给订（dìng）房服务，并建议冯先（xiān）生找聚齐网退款。
冯先生随后拨（bō）打了聚齐网的客服电话，对方回应称（chēng）会退（tuì）款给冯先生。可是近（jìn）期传（chuán）来聚齐（qí）网倒（dǎo）闭的消息，冯先生的钱（qián）还是没有收到，再打电（diàn）话过去，就无法接通（tōng）了（le）。冯（féng）先生说：“此刻聚齐网我联（lián）系不上了，订房付的钱不（bú）知道要向谁讨要（yào）。”
旅行社酒（jiǔ）店各有说（shuō）法消费（fèi）者无（wú）奈
随后，记者（zhě）来到三亚黎（lí）客国际酒（jiǔ）店，向该酒店经理说明（míng）情况后（hòu），该（gāi）经理称如果聚齐（qí）网给冯先（xiān）生供给的是旅行社（shè）的电话，那（nà）就说明旅（lǚ）行社（shè）和聚齐网是合作关系。酒店只（zhī）是将房间卖给旅行社（shè），而（ér）且住房（fáng）款（kuǎn）都是按月结算。冯（féng）先生没有预（yù）定成功酒（jiǔ）店，那么（me）钱还在聚齐（qí）网或者旅行社那里，与酒店没有关（guān）系。
对此（cǐ），记者拨打（dǎ）了海南畅乐（lè）国（guó）际旅（lǚ）行社的客服电话了（le）解此事（shì），客（kè）服人员告诉记者，客人没有在他们这里预定成功酒店的话，那（nà）笔钱还是在聚齐（qí）网。如果（guǒ）冯先（xiān）生（shēng）在6月中旬在（zài）聚齐网（wǎng）付（fù）完账后直接就找旅行社（shè）预定，那（nà）么这（zhè）笔钱就在旅行社这里，可是（shì）冯先生到7月中（zhōng）旬才打电话（huà）过来预定（dìng），那个时候旅行社和（hé）聚齐网已经取消（xiāo）合作（zuò），旅行（háng）社没有给（gěi）冯（féng）先生供给订房（fáng）服（fú）务，因此冯先生还是要（yào）去聚齐网（wǎng）才能讨回这笔钱。
见旅行社和酒（jiǔ）店各有说法，聚（jù）齐网又联系不（bú）上，冯先生大伤（shāng）脑筋，对此冯（féng）先生已向（xiàng）聚（jù）齐网总部所在（zài）的北（běi）京工（gōng）商（shāng）部门（mén）投诉（sù），并打算（suàn）向北（běi）京公安网监寻求协（xié）助。
( 本（běn）文由 国（guó）际旅游岛商报 整理，乐竞和三亚旅游服务（wù）网（wǎng）海南（nán）三亚酒（jiǔ）店资讯（xùn）新闻栏目组编辑发布（bù） )
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更新时间（jiān）：2013-08-18 13:51:09 来（lái）源（yuán）：国际旅游岛商（shāng）报 编号：r136556
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